清苑玉田起重机械有限公司

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质量方针

质保目标

管理体系

产品质保内容
一、目的
　　为了及时处理用户反映的质量问题，加强产品售后服务工作，全面体现我公司“质量严要求，产品上档次，企业讲信用，用户更满意”的质量服务宗旨。
二、主题内容及适用范围
　　本规定内容包括磐石牌系列起重滑车、起重卸扣、起重吊钳的质保体系标准、质保期、质保内容。
　　本规定仅适应于玉田起重设备有限公司生产的磐石牌系列起重设备。
三、质保体系
1、本公司生产的磐石牌系列起重设备产品，其产品质量保证符合和国家级行业标准（专业标准）。
2、本公司所提供给用户的产品，保证无一是假冒、伪劣产品，所有公司的产品均是经质检人员严格按照检验程序合格的产品。
四、质保内容
1、我公司对用户免费提供产品使用、维修、保养等方面的资料。
2、热情接受用户对使用过程中有关技术问题的咨询，给用户优惠提供产品配件，并代办托运。
3、产品实行“三包”凡属于质量问题，严格执行维修、更换、退货和赔偿责任的规定。
4、实行“优良服务”，无论产品质量或使用问题，均给予及时和周到的标准服务。
5、对重点顾客、重点产品进行质量跟踪、调访。
6、坚守信誉，在经营活动中向用户承诺：凡说到的一定要做到，做到的一定要做好，直到用户满意为止。
五、质保期限
质保期限是指在符合本公司《产品使用说明书》使用要求的情况下，保证正常的使用期限。